| 1 |
ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ |
| 2 |
Полное наименование, ИНН и ОГРН |
| 3 |
Номера телефонов и адрес эл. почты, с использованием которых физические лица, юридические лица, индивидуальные предприниматели могут обратиться в АО «Татэнергосбыт» по вопросам, связанным со снабжением электрической энергией (мощностью) |
| 4 |
Почтовые адреса для получения почтовых отправлений от клиентов |
| 5 |
Адреса центров очного обслуживания клиентов, а также адреса мест, в которых возможно внесение платы по договору энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии (мощности) непосредственно АО «Татэнергосбыт» без оплаты комиссии |
| 6 |
Банковские реквизиты для оплаты электроэнергии (мощности) с указанием наименований банков, их банковских идентификационных кодов и номеров расчетных счетов |
| 7 |
Способы заочного обслуживания клиентов |
| 8 |
График обслуживания клиентов в центрах очного обслуживания клиентов, а также график заочного обслуживания клиентов с использованием телефонной связи |
| 9 |
Порядок подачи обращений, претензий и жалоб |
| 10 |
Перечень документов, необходимых для заключения договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)), а также порядок его заключения с физическими и юридическими лицами (индивидуальными предпринимателями) |
| 11 |
Способы получения информации о состоянии процесса заключения договора с потребителем для физических и юридических лиц (индивидуальных предпринимателей); |
| 12 |
Порядок расчета стоимости электрической энергии (мощности) с указанием стоимости услуг по передаче электрической энергии для физических и юридических лиц (индивидуальных предпринимателей); |
| 13 |
Сведения о действующих тарифах на электрическую энергию (мощность) для физических и юридических лиц (индивидуальных предпринимателей), тарифах на услуги по передаче электрической энергии, а также порядок применения указанных тарифов и льгот |
| 14 |
Порядок определения цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность) для каждой из обслуживаемых категорий потребителей (покупателей): Население и приравненные к нему категории потребителей; Юридические лица (индивидуальные предприниматели) |
| 15 |
Порядок смены потребителями (покупателями) ценовой категории (варианта тарифа), изменения цены на электрическую энергию (мощность):Население и приравненные к нему категории потребителей; Юридические лица (индивидуальные предприниматели) |
| 16 |
Порядок оплаты электрической энергии (мощности), для физических и юридических лиц (индивидуальных предпринимателей); |
| 17 |
Последствия нарушения обязательств по оплате электрической энергии в виде введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии, а также способ получения информации по запросу потребителя о размере задолженности по оплате э\э, для физических и юридических лиц (индивидуальных предпринимателей) |
| 18 |
Последствия бездоговорного и безучетного потребления э\э, для физических и юридических лиц (индивидуальных предпринимателей) |
| 19 |
Порядок оснащения энергопринимающих устройств приборами учета, порядок снятия и передачи показаний, информация о лицах (наименованиях организаций), на которых возложены обязанности по обеспечению осуществления указанных функций, а также информация о последствиях вывода из строя ПУ либо отсутствия ПУ |
| 20 |
Расчетные способы определения объема потребленной электрической энергии (мощности) и основания их применения, для физических и юридических лиц (индивидуальных предпринимателей) |
| 21 |
Формы договоров, обеспечивающих продажу электрической энергии (мощности), в отношении каждой категории потребителей с приложением копии документа о направлении в адрес антимонопольного органа указанных форм в установленном порядке, для физических и юридических лиц (индивидуальных предпринимателей); |
| 22 |
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ |
| 23 |
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ |
| 24 |
Заключить договорв электронном виде |
| 25 |
Населению |
| 26 |
Юридическим лицам |
| 27 |
Вопросы и ответы |
| 28 |
График плановых отключений электроэнергии |
| 29 |
Историяразвития компании |
| 30 |
12+ |