1 |
ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ |
2 |
Полное наименование, ИНН и ОГРН |
3 |
Номера телефонов и адрес эл. почты, с использованием которых физические лица, юридические лица, индивидуальные предприниматели могут обратиться в АО «Татэнергосбыт» по вопросам, связанным со снабжением электрической энергией (мощностью) |
4 |
Почтовые адреса для получения почтовых отправлений от клиентов |
5 |
Адреса центров очного обслуживания клиентов, а также адреса мест, в которых возможно внесение платы по договору энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии (мощности) непосредственно АО «Татэнергосбыт» без оплаты комиссии |
6 |
Банковские реквизиты для оплаты электроэнергии (мощности) с указанием наименований банков, их банковских идентификационных кодов и номеров расчетных счетов |
7 |
Способы заочного обслуживания клиентов |
8 |
График обслуживания клиентов в центрах очного обслуживания клиентов, а также график заочного обслуживания клиентов с использованием телефонной связи |
9 |
Порядок подачи обращений, претензий и жалоб |
10 |
Перечень документов, необходимых для заключения договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)), а также порядок его заключения с физическими и юридическими лицами (индивидуальными предпринимателями) |
11 |
Способы получения информации о состоянии процесса заключения договора с потребителем для физических и юридических лиц (индивидуальных предпринимателей); |
12 |
Порядок расчета стоимости электрической энергии (мощности) с указанием стоимости услуг по передаче электрической энергии для физических и юридических лиц (индивидуальных предпринимателей); |
13 |
Сведения о действующих тарифах на электрическую энергию (мощность) для физических и юридических лиц (индивидуальных предпринимателей), тарифах на услуги по передаче электрической энергии, а также порядок применения указанных тарифов и льгот |
14 |
Порядок определения цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность) для каждой из обслуживаемых категорий потребителей (покупателей): Население и приравненные к нему категории потребителей; Юридические лица (индивидуальные предприниматели) |
15 |
Порядок смены потребителями (покупателями) ценовой категории (варианта тарифа), изменения цены на электрическую энергию (мощность):Население и приравненные к нему категории потребителей; Юридические лица (индивидуальные предприниматели) |
16 |
Порядок оплаты электрической энергии (мощности), для физических и юридических лиц (индивидуальных предпринимателей); |
17 |
Последствия нарушения обязательств по оплате электрической энергии в виде введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии, а также способ получения информации по запросу потребителя о размере задолженности по оплате э\э, для физических и юридических лиц (индивидуальных предпринимателей) |
18 |
Последствия бездоговорного и безучетного потребления э\э, для физических и юридических лиц (индивидуальных предпринимателей) |
19 |
Порядок оснащения энергопринимающих устройств приборами учета, порядок снятия и передачи показаний, информация о лицах (наименованиях организаций), на которых возложены обязанности по обеспечению осуществления указанных функций, а также информация о последствиях вывода из строя ПУ либо отсутствия ПУ |
20 |
Расчетные способы определения объема потребленной электрической энергии (мощности) и основания их применения, для физических и юридических лиц (индивидуальных предпринимателей) |
21 |
Формы договоров, обеспечивающих продажу электрической энергии (мощности), в отношении каждой категории потребителей с приложением копии документа о направлении в адрес антимонопольного органа указанных форм в установленном порядке, для физических и юридических лиц (индивидуальных предпринимателей); |
22 |
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ |
23 |
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ |
24 |
Заключить договорв электронном виде |
25 |
Населению |
26 |
Юридическим лицам |
27 |
Вопросы и ответы |
28 |
График плановых отключений электроэнергии |
29 |
Историяразвития компании |
30 |
12+ |